Familie Frank
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Parkhotel Frank › Service

Gästebefragung

Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Sie haben uns Ihren Urlaub anvertraut, vertrauen Sie uns nun Ihre Eindrücke an!

Die Gästebefragung hat für uns hohe Priorität. Sie schafft die Voraussetzung, unsere Leistungen ständig weiter zu entwickeln und so Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit zu steigern. Schenken Sie uns die wenigen Minuten, die Sie zur Beantwortung dieses Fragebogens brauchen.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir Ihren Urlaub noch schöner gestalten können. Bitte zögern Sie nicht, Ihre Meinung offen zum Ausruck zu bringen!

Ihre Adresse *

Sehr geehrter Gast, wir benötigen Ihre Adresse um sicherzustellen, dass nur unsere Hausgäste an dieser Umfrage teilnehmen.
Anrede
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Vorname
Nachname *
Firma/Organisation
Abteilung
Strasse/Anschrift
Hausnr.
Ortsteil
Land
PLZ
Ort
Telefonnummer
Faxnummer
Mobil
E-Mail-Adresse *

Ihre Bewertung 

Bitte beurteilen Sie folgende Kriterien nach dem Schulnotensystem (1=sehr gut, 6=ungenügend)
1 2 3 4 5 6 Reservierung
Ablauf/Abwicklung der Reservierung
Beratung / Information zum Hotel
Freundlichkeit der Mitarbeiter
1 2 3 4 5 6 Haus
Ausschilderung zum Hotel
Äußeres Erscheinungsbild
Lage des Hauses
Atmosphäre im Gebäude
Spielzimmer
Orientierung im Hotel z.B. Ausschilderungen,...
1 2 3 4 5 6 Zimmer
Ausstattung & Atmosphäre
Sauberkeit der Zimmer
Freundlichkeit und Herzlichkeit der Mitarbeiter
1 2 3 4 5 6 Rezeption
Check-in: Empfang, Begleitung auf das Zimmer etc.
Freundlichkeit und Herzlichkeit der Mitarbeiter
Kompetenz der Mitarbeiter
Check-out: Verabschiedung etc.
1 2 3 4 5 6 Restaurant / Küche / Bar
Einrichtung & Ambiente des Restaurants
Speisenangebot Frühstück
Speisenangebot Menüauswahl Abendessen
Qualität der Speisen
Originalität & Erlebniswert der Speisen
Gastronomische Beratung & Betreuung
Freundlichkeit / Herzlichkeit der Mitarbeiter
Bar - Ambiente & Atmosphäre
Bar - Kompetenz & Freundlichkeit der Mitarbeiter
1 2 3 4 5 6 Franks Thermen
Hallenbad
Saunabereich
Fitnessraum
1 2 3 4 5 6 Beletage
Ablauf/Abwicklung der Reservierung/en
Beratung & Information zum Wellnessangebot
Kompetenz der Mitarbeiter
Freundlichkeit der Mitarbeiter
1 2 3 4 5 6 Kosmetik
Qualität der Anwendung
Freundlichkeit der Mitarbeiter
1 2 3 4 5 6 Massagen & Bäder
Qualität der Anwendung
Freundlichkeit der Mitarbeiter
1 2 3 4 5 6 Naturheillpraxis
Qualität der Anwendungen
Freundlichkeit der Mitarbeiter
1 2 3 4 5 6 Friseur
Qualität der Anwendung
Freundlichkeit der Mitarbeiter

Wie oft haben Sie schon Urlaub im Parkhotel Frank gemacht? 

Zum wievielten mal sind Sie zu Gast im Parkhotel Frank?

Woher kennen Sie uns ? 

Wodurch sind Sie auf das Parkhotel Frank aufmerksam geworden?

Gesamtzufriedenheit 

Wie zufrieden waren Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt im Parkhotel Frank?

Preis/Leistung 

Wie beurteilen Sie das Preis-/Leistungsverhältnis im Parkhotel Frank?

Verbesserungsvorschläge 

Gibt es etwas, das Sie vermisst haben bzw. das in Zukunft besser gemacht werden könnte?

Alternative? 

Hatten Sie für Ihren Aufenthalt neben dem Parkhotel Frank noch ein anderes Hotel in Erwägung gezogen?

Anderes Hotel? 

Wollen Sie uns den Namen des Hotels nennen?

Grund 

Aus welchem Grund haben Sie sich gerade für einen Aufenthalt im Parkhotel Frank entschieden?

Versprechen eingelöst? 

Haben Sie im Parkhotel Frank das gefunden, was wir in unseren Werbemitteln versprochen haben?

Warum nicht? 

Highlight 

Was hat Ihnen im Parkhotel Frank besonders gefallen?

Kommen Sie wieder? 

Würden Sie Ihren Aufenthalt noch einmal im Parkhotel Frank verbringen?

Bitte geben Sie uns den Grund an. 

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